LIBRO DE RECLAMACIONES DIGITALDe conformidad con lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTENombres y Apellidos * Tipo Documento * DNICarné de ExtranjeríaPasaporteNúmero Documento * Correo Electrónico * Teléfono / Celular * Dirección / Domicilio * El reclamante es menor de edad Si marcas esta casilla, por favor proporciona el nombre y contacto de tu padre, madre o tutor legal en el detalle del reclamo.2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADOTipo de Bien * ServicioProductoMonto Reclamado ($ o S/.) * Descripción del bien contratado * Escribe el nombre del tour, paquete o servicio contratado3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDORTipo de Reclamación * ReclamoQueja Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios contratados. Queja: Disconformidad no relacionada directamente a los productos o servicios (ej. atención al cliente). Detalle de la reclamación (Explicación de los hechos) * Explica detalladamente qué sucedióPedido concreto del consumidor (Solución solicitada) * Qué solución solicitasDeclaro bajo juramento que los datos ingresados son verdaderos y acepto las condiciones de este formulario.
