Última actualización: Junio de 2026
1. Introducción
En Perú Cumbres Explore Travel E.I.R.L. respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Protección de Datos Personales explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web, correo electrónico, redes sociales, WhatsApp y demás canales oficiales de atención.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS y demás normas aplicables en la República del Perú.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Razón Social: Perú Cumbres Explore Travel E.I.R.L.
Nombre Comercial: Perú Cumbres
RUC: 20607068446
Dirección: A.P.V. Santa Fe F-3, Distrito de Cusco, Provincia de Cusco, Departamento de Cusco, Perú.
Correo electrónico:
Teléfonos:
- +51 955 848 450
- +51 984 838 384
3. Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo del servicio solicitado, podremos recopilar la siguiente información:
Datos de identificación
- Nombres y apellidos
- Documento Nacional de Identidad (DNI)
- Pasaporte
- Nacionalidad
- Fecha de nacimiento
- Género (cuando sea necesario para la prestación del servicio)
Datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección de residencia (cuando corresponda)
Datos de viaje
- Fechas del viaje
- Número de pasajeros
- Información de vuelos
- Hoteles
- Preferencias de viaje
- Restricciones alimentarias
- Información necesaria para reservas turísticas
Datos de pago
Perú Cumbres no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito. Los pagos electrónicos son procesados por plataformas seguras autorizadas.
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados únicamente para:
- Gestionar reservas y servicios turísticos.
- Emitir boletos de ingreso a Machu Picchu y otros atractivos turísticos.
- Reservar trenes, hoteles y transporte turístico.
- Coordinar servicios con proveedores turísticos.
- Atender consultas y solicitudes.
- Enviar confirmaciones de reserva.
- Brindar soporte al cliente antes, durante y después del viaje.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Enviar información comercial únicamente cuando exista autorización del titular.
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de:
- El consentimiento otorgado por el titular.
- La ejecución del contrato de servicios turísticos.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
6. Compartición de Datos
Con el fin de prestar correctamente los servicios contratados, Perú Cumbres podrá compartir información estrictamente necesaria con:
- Hoteles.
- Empresas ferroviarias.
- Empresas de transporte turístico.
- Aerolíneas.
- Operadores turísticos.
- Ministerio de Cultura del Perú.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
- Empresas de seguros de viaje, cuando corresponda.
Los terceros únicamente recibirán la información indispensable para ejecutar los servicios contratados.
7. Conservación de la Información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:
- prestar los servicios contratados;
- cumplir obligaciones legales;
- atender requerimientos administrativos, tributarios o judiciales.
Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.
8. Seguridad de la Información
Perú Cumbres adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:
- pérdida;
- acceso no autorizado;
- alteración;
- divulgación indebida;
- destrucción accidental.
No obstante, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.
9. Derechos del Titular de los Datos
El titular podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la legislación peruana, incluyendo:
- Derecho de información.
- Derecho de acceso.
- Derecho de actualización.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de cancelación.
- Derecho de oposición.
- Derecho de revocación del consentimiento cuando corresponda.
Las solicitudes podrán enviarse a:
info@perucumbres.com o reservas@perucumbres.com
Perú Cumbres atenderá dichas solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- mejorar la experiencia del usuario;
- analizar estadísticas de navegación;
- recordar preferencias;
- optimizar el funcionamiento del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
11. Comunicaciones Comerciales
Solo enviaremos promociones, novedades u ofertas cuando el usuario haya otorgado previamente su consentimiento o cuando la legislación aplicable lo permita.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
12. Transferencias Internacionales
Debido a la naturaleza del turismo internacional, algunos proveedores tecnológicos o de reservas podrían encontrarse fuera del territorio peruano.
En estos casos, Perú Cumbres adoptará las medidas razonables para garantizar que los datos personales sean tratados con niveles adecuados de protección y únicamente para la prestación de los servicios contratados.
13. Modificaciones de la Política
Perú Cumbres podrá actualizar esta Política de Protección de Datos Personales cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos o en la prestación de nuestros servicios.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con:
Perú Cumbres Explore Travel E.I.R.L.
RUC: 20607068446
Dirección:
A.P.V. Santa Fe F-3, Distrito de Cusco, Provincia de Cusco, Departamento de Cusco, Perú.
Correo electrónico:
Teléfonos:
- +51 955 848 450
- +51 984 838 384
